Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir avant votre séjour
Parce qu'un séjour véritablement reposant commence bien avant l'arrivée, retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant la Villa Mykonos.
Combien de personnes la villa peut-elle accueillir ?
La Villa Mykonos peut accueillir jusqu'à 6 personnes, enfants compris. Elle dispose de 3 chambres doubles. La capacité maximale ne peut pas être dépassée, même pour une visite ponctuelle, sans l'accord écrit préalable de vos hôtes.
Quelle est la durée minimale d'un séjour ?
La durée minimale de réservation est de 2 nuits.
Quels sont les horaires d'arrivée et de départ ?
L'arrivée est possible à partir de 15 h. Le départ doit avoir lieu avant 10 h. Si vous avez besoin d'un horaire particulier, contactez-nous avant votre séjour. Nous ferons notre possible selon les réservations précédentes ou suivantes. Un départ tardif pourra faire l'objet d'une facturation complémentaire.
Comment ma réservation est-elle confirmée ?
La réservation est confirmée après réception d'un acompte correspondant à 30 % du montant total du séjour, réglé par virement bancaire. Le solde restant doit être réglé au plus tard 30 jours avant votre arrivée.
Que se passe-t-il en cas d'annulation ?
En cas d'annulation, l'acompte versé reste acquis. Si tout ou partie des dates annulées est reloué, l'acompte pourra être remboursé au prorata des nuits effectivement relouées. Toute demande d'annulation doit être adressée par écrit aux hôtes dans les meilleurs délais.
La piscine est-elle chauffée ?
Oui. La piscine est chauffée de juin à septembre. Le jacuzzi est également chauffé. La température de l'eau peut naturellement varier selon les conditions météorologiques.
Les enfants sont-ils les bienvenus ?
Oui, les enfants sont les bienvenus sous la responsabilité de leurs parents ou des adultes qui les accompagnent. La piscine et le jacuzzi ne sont pas surveillés. Les enfants doivent donc rester sous la vigilance permanente d'un adulte, notamment aux abords des bassins et du patio.
Peut-on recevoir des visiteurs ?
Uniquement avec l'accord préalable de vos hôtes. La villa et ses extérieurs sont réservés aux voyageurs déclarés au moment de la réservation. Cette règle s'applique également aux visites de courte durée.
Peut-on organiser une fête ou un événement ?
Non. Les fêtes, soirées et événements sont interdits, de jour comme de nuit, sauf autorisation préalable et écrite des hôtes. La Villa Mykonos est avant tout un lieu de repos. Le calme doit être respecté à tout moment, et plus particulièrement entre 22 h et 8 h.
Peut-on réaliser un shooting photo ou une vidéo dans la villa ?
Les photographies et vidéos personnelles de votre séjour sont naturellement autorisées. En revanche, tout shooting à vocation commerciale, publicitaire ou promotionnelle, ainsi que les tournages professionnels, les contenus sponsorisés et les prises de vue destinées à une marque ou à une boutique, nécessitent une autorisation écrite préalable. Contactez-nous avant votre réservation afin que nous puissions étudier votre projet et ses conditions.
Peut-on organiser un atelier, une réception ou une activité professionnelle ?
La villa est louée exclusivement pour l'hébergement touristique. Les ateliers, séminaires, ventes, réceptions et autres activités commerciales, professionnelles ou événementielles ne sont pas autorisés sans accord écrit préalable.
Les animaux sont-ils acceptés ?
Les animaux de compagnie ne sont pas admis, sauf accord écrit exceptionnel obtenu avant le séjour.
Peut-on fumer dans la villa ?
Il est strictement interdit de fumer à l'intérieur. Vous pouvez fumer dans les espaces extérieurs en utilisant les cendriers prévus à cet effet. Aucun mégot ne doit être jeté dans le jardin ou aux abords de la piscine.
Le stationnement est-il disponible sur place ?
Oui. La propriété dispose de 3 places de stationnement privées. Les accès extérieurs sont placés sous vidéosurveillance pour la sécurité des voyageurs et de la propriété. Aucune caméra n'est présente à l'intérieur de la maison.
Devons-nous faire le ménage avant de partir ?
Le ménage approfondi est pris en charge après votre départ. Nous vous demandons néanmoins de laisser la villa dans un état raisonnable : vaisselle lavée et rangée ; réfrigérateur vidé ; poubelles sorties ; tri des déchets respecté ; serviettes déposées dans les paniers à linge ; barbecue nettoyé après utilisation. Les bouteilles en verre doivent être déposées dans la borne située à proximité de la villa.
Que faire si quelque chose est cassé ou endommagé ?
Prévenez Maëva et Ulysse dès que possible. Les accidents peuvent arriver. Un signalement rapide permet souvent de limiter les conséquences et de remplacer ou réparer l'équipement concerné. Selon la nature du dommage, une facturation pourra être appliquée.
Mes effets personnels sont-ils assurés ?
Chaque voyageur reste responsable de ses effets personnels pendant son séjour. Les hôtes ne peuvent être tenus responsables en cas de perte, de vol ou de dommage concernant les biens personnels laissés dans la villa ou sur la propriété.
Y a-t-il des règles particulières concernant le patio ?
Oui. Le bassin à poissons et la cascade sont des éléments décoratifs vivants et fragiles. Il est interdit de nourrir les poissons, de jeter des objets dans l'eau, d'entrer dans le bassin ou de manipuler le système de filtration.
Où puis-je consulter le règlement intérieur complet ?
Le règlement intérieur est disponible à tout moment sur notre site :
Consulter le règlement intérieur
Il fait partie intégrante des conditions de réservation et s'applique à tous les occupants de la villa pendant toute la durée du séjour.
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Maëva et Ulysse sont à votre écoute avant et pendant votre séjour.
Téléphone : 06 93 50 75 75
Nous serons heureux de vous renseigner et de vous accompagner dans la préparation de votre venue.
Téléphone : 06 93 50 75 75
Nous serons heureux de vous renseigner et de vous accompagner dans la préparation de votre venue.
